Nous n'offrons pas d’échange sur les produits physiques (CD, Vinyle). Cependant, dans le cas où vous recevez un produit endommagé ou défectueux, nous le remplacerons ou, si nous ne pouvons le remplacer, nous vous rembourserons. Vous pouvez communiquer avec nous à cet effet par courriel à klopelgag-boutique@secretcityrecords.com en précisant votre numéro de commande et une description du problème.

Il n'y a pas d'échanges pour les produits numériques, toutes les ventes sont finales.