Mise à jour le 1er novembre 2023

Chez Secret City Records, votre confidentialité est importante. Nous souhaitons vous aviser de la manière dont nous recueillons, utilisons et communiquons les renseignements que nous détenons à votre sujet.

À ce titre, la présente politique de confidentialité décrit nos pratiques quant aux renseignements que nous recueillons via notre site web. Elle s'applique lorsque vous naviguez sur notre site web et dans le cadre de toute relation que vous entretenez avec nous.

Secret City Records Inc. gère la boutique en ligne de Flore Laurentienne au nom de Flore Laurentienne. Par conséquent, lorsque vous accédez à ce site web et l’utilisez, Secret City Records Inc. traite des renseignements personnels au nom de Flore Laurentienne.

QUE CONTIENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ?

QU'ENTEND-ON PAR RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Les renseignements personnels désignent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne, comme son nom, son adresse, un numéro d’identification ou ses préférences.

VOTRE CONSENTEMENT À LA COLLECTE, À L'UTILISATION ET À LA COMMUNICATION DES DONNÉES

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels avec votre consentement ou dans la mesure où la loi le permet ou l’exige.  La manière dont nous obtenons votre consentement et la forme de celui-ci (c'est-à-dire expresse ou tacite) dépendent des circonstances, ainsi que de la nature des renseignements recueillis.

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, nous supposons que vous acceptez que nous les utilisions et les communiquions comme expliqué dans cette politique de confidentialité.

Votre consentement est valable aux fins pour lesquelles vous l’avez donné. Si nous voulons utiliser vos renseignements personnels à des fins autres que celles identifiées dans cette politique, nous vous demanderons votre autorisation.  

Si vous fournissez des renseignements personnels concernant une autre personne, vous êtes responsable d’obtenir son consentement.

COMMENT RECUEILLONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Selon le contexte dans lequel vous interagissez avec nous, nous pouvons recueillir vos renseignements personnels des manières suivantes.

Nous recueillons vos renseignements personnels directement auprès de vous, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou d’inscription (par exemple, lorsque vous vous inscrivez à une infolettre), lorsque vous faites une commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple, par courriel).

Nous recueillons vos renseignements personnels indirectement lorsque vous naviguez sur notre site web, par le biais de cookies, de pixels et de balises web. Vous pouvez gérer vos préférences en cliquant sur l’icône au coin gauche en bas de toute page.

Nous recueillons également vos renseignements personnels par l’intermédiaire de tiers, y compris les médias sociaux, lorsque vous utilisez le compte que vous détenez auprès de ces tiers pour vous connecter ou vous inscrire à un événement.

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, vous êtes tenu de veiller à ce qu’ils soient exacts et complets. Veuillez les mettre à jour si nécessaire.

QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLONS-NOUS ?

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous et de la raison pour laquelle vous le faites, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

• Informations sur votre identité : votre nom complet, votre adresse électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.
• Informations relatives au compte : toutes les informations nécessaires pour accéder à votre espace personnel et toutes les informations relatives à l’utilisation de votre compte, notamment votre identifiant et votre mot de passe, vos choix et préférences, l’historique de vos commandes. En tout état de cause, le compte est soumis à nos conditions générales d’utilisation particulières.
• Informations relatives aux achats : détails de la carte de crédit ou du paiement, historique des transactions, adresses de livraison et de facturation. Toutefois, nous n’avons pas accès aux informations détaillées relatives à votre carte, car nous faisons appel à des prestataires de services pour traiter les transactions.
• Informations sur l’utilisation : informations sur la façon dont vous naviguez sur notre site web. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, la résolution de votre écran, votre navigateur, le temps passé à naviguer, l’historique de vos recherches, le système d’exploitation utilisé, la langue et les pages consultées. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section relative à notre utilisation des cookies.
• Renseignements personnels liés à l'utilisation des médias sociaux : lorsque vous interagissez avec nous via des médias sociaux.

POURQUOI RECUEILLONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Lorsque vous utilisez notre site web, participez à des événements que nous organisons en notre nom ou en celui d’un tiers, nous recueillons vos renseignements personnels pour les raisons suivantes :

• Pour gérer vos demandes et vous contacter.
• Pour traiter vos commandes et vos paiements, vous offrir une expérience d’achat transparente et vous communiquer des mises à jour et des offres importantes.
• Améliorer l’interactivité du site web et recueillir des statistiques, notamment sur l’efficacité de nos campagnes de prospection.
• Avec votre consentement, pour analyser vos préférences et habitudes, personnaliser et optimiser votre expérience sur nos sites, y compris en vous permettant d’accéder à certaines fonctions.

AVEC QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Nos équipes internes traitent vos renseignements personnels. [Lorsque nous gérons l’infolettre de [nom de la société de l’artiste] ou de [nom de l’artiste], nous pouvons communiquer vos renseignements avec eux et leur équipe.] En outre, nous faisons appel à des prestataires de services pour nous aider à vous fournir nos services.

Nous faisons appel à des prestataires de services de différentes catégories, notamment :

• Hébergement de sites web
• Commerce électronique
• Sociétés de transport
• Fournisseurs et consultants
• Sociétés de traitement des cartes de crédit ou des paiements
• Réalisation d’enquêtes et de communications (par exemple, plateformes de médias sociaux et bulletins d’information)
• Aide à la prévention de la fraude

Nos prestataires de services et un nombre limité de membres de leur personnel ne peuvent accéder à vos renseignements personnels que pour les services qu’ils fournissent. Nous leur demandons de traiter vos renseignements exclusivement pour nous, en suivant des règles strictes, notamment en matière de sécurité et de confidentialité.

Nous demandons à nos prestataires de services de supprimer vos renseignements personnels lorsqu’ils n’en ont plus besoin pour fournir les services. Parfois, nous les autorisons à conserver des renseignements qui ne permettent pas de vous identifier, telles que des statistiques. Nous ne les autorisons pas à communiquer vos informations avec d’autres personnes ou à les utiliser pour leur propre marketing.  

Dans certains cas, la loi nous autorise à partager vos renseignements personnels avec des tiers sans votre consentement, par exemple pour répondre à une demande d’une autorité gouvernementale, pour prévenir la fraude, pour protéger nos droits. 

En outre, nous pouvons transférer vos renseignements personnels et d’autres informations à un tiers en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou d’autre disposition de la totalité ou d’une partie de notre entreprise, de nos marques, des sociétés de notre groupe, de nos filiales ou d’autres actifs.

Si nous avons l’intention de communiquer vos renseignements personnels à un tiers, nous vous en informerons et vous demanderons votre autorisation.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques pour protéger vos renseignements personnels et d’autres informations contre la perte ou le vol, l’accès non autorisé, la communication, la copie, l’utilisation ou la modification. Nous avons veillé à ce que seuls les membres de notre personnel qui ont besoin d’accéder à vos renseignements personnels dans le cadre de leurs fonctions y aient accès.

Cela dit, aucune méthode n’est sûre à 100 % ou exempte d’erreurs, et nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Si vous avez des raisons de penser que vos interactions avec nous ne sont plus sûres (par exemple, si vous pensez que la sécurité des renseignements que vous nous avez fournis a été compromise), veuillez nous contacter immédiatement dans la section Comment nous contacter. 

QUELS SONT VOS DROITS ?

Nous prendrons des mesures pour veiller à ce que vos renseignements personnels soient aussi exacts, complets et à jour que raisonnablement nécessaire. Pour vous assurer que les renseignements que nous détenons sur vous sont exactes et à jour, veuillez nous informer immédiatement de tout changement concernant vos renseignements personnels.

En ce qui concerne vos renseignements personnels, vous avez le droit de :

d'y accéder et de les faire rectifier	retirer votre consentement
Vous pouvez demander accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et demander que les corrections nécessaires soient apportées, le cas échéant, comme la loi le permet ou l’exige. Notez que dans certains cas, notre site web vous permet de consulter et de modifier directement les renseignements personnels.	Vous pouvez également retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels, mais cela peut signifier que nous ne serons plus en mesure de vous fournir certains services.

Nous pouvons demander une preuve d’identité pour répondre à votre demande. Ces renseignements d’identification ne seront utilisés qu’à cette fin.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant notre responsable de la protection des renseignements personnels, par courrier électronique à l’adresse confidentalite@secretcityrecords.com

ou à l’adresse suivante :

 

Responsable de la protection des renseignements personnels

Secret City Records
Boîte postale 3 - Station St-Dominique
Montréal, QC H2S 3K6

Vous pouvez vous désabonner des communications par courrier électronique à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant au bas de nos courriers électroniques.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Nous ne conserverons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités énumérées dans cette politique. Après cela, nous les détruirons en toute sécurité ou les archiverons pour nous conformer à nos obligations légales.

QUE SONT LES COOKIES ET EN UTILISONS-NOUS ?

Un cookie est un fichier texte qui est téléchargé sur votre appareil lorsque vous accédez à un site web. Il permet à notre site de reconnaître votre appareil et de stocker certaines informations relatives à vos préférences ou à votre activité, notamment pour faciliter votre navigation ou vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêt.

Avec votre permission par le biais de notre [Centre de préférence pour les cookies],

• Nous pouvons utiliser des cookies pour suivre vos préférences et vos activités sur notre site web. Ces cookies enregistrent vos préférences, ce qui rend vos visites ultérieures sur le site plus efficaces. 
• Nous pouvons utiliser des cookies pour vous montrer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt concernant nos produits, nos services et d’autres sites web.

Pour ce faire, nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers. L’utilisation de cookies ou d’autres technologies similaires par ces tiers est également régie par leurs politiques de confidentialité.

Vous pouvez accepter ou refuser la collecte automatique de certaines informations sur notre site web en cliquant sur l’icône au coin gauche en bas de toute page ou en décidant de ne pas activer les cookies à l’aide des options de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctions de notre site web. 

OÙ CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités au Québec, au Canada et dans tout pays où nous disposons d’installations ou dans lequel nous engageons des prestataires de services tiers.

Par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être communiqués à des pays situés en dehors de votre pays, de votre État ou de votre province de résidence, qui peuvent avoir des règles de confidentialité différentes de celles de votre lieu de résidence. Lorsque ces renseignements se trouvent en dehors de votre lieu de résidence, elles sont soumises aux lois de la province, de l’État ou du pays dans lequel elles se trouvent et peuvent faire l’objet d’une communication aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes chargés de l’application de la loi ou de la réglementation de cet autre pays, conformément aux lois de ce pays.

Toutefois, nos pratiques concernant vos renseignements personnels continueront à tout moment d’être régies par cette politique de confidentialité et par les lois applicables.

METTRONS-NOUS À JOUR CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des changements importants, nous vous aviserons à l‘avance. Cela dit, nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique pour vous assurer qu’elle est à jour.

COMMENT NOUS CONTACTER ? 

Pour toute demande, commentaire, préoccupation ou plainte concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection de vos renseignements personnels, veuillez contacter notre Responsable de la protection de la vie privée des renseignements personnels :

 

Responsable de la protection des renseignements personnels

Secret City Records
Boîte postale 3 - Station St-Dominique
Montréal, QC H2S 3K6 

confidentalite@secretcityrecords.com